• Para la confirmación de la reservación se debe depositar el costo de la primera noche de hospedaje a la cuenta previamente enviada a la dirección que Ud. ha proporcionado. 

• Una vez hecho el depósito Ud. Deberá enviar su comprobante de pago al número proporcionado o al correo electrónico contacto@hotelelregio.com

• El resto del pago se debe realizar a la hora de hacer el Check in en la fecha de su arribo al hotel. 

•  La hora del check in es a las 15:00 hrs, la hora del Check out es a las 13:00 hrs de su fecha de salida. 

•  Por causas de fuerza mayor como desastre natural o pandemia que impida la realización de la reservación que no tenga que ver con ninguna de las partes Hotel El Regio se reserva el derecho de reagendar la reservación de acuerdo a la calendarización que a ambas partes acuerden y convengan.

• El cliente deberá presentar identificación oficial (INE, licencia de conducir, pasaporte) al momento de hacer check in.

• El hotel no acepta mascotas.

• El hotel se reserva el derecho de admisión de toda persona a su establecimiento.

• La edad mínima para hacer check in es de 18 años.

• Estacionamiento gratuito para huéspedes sujeto a disponibilidad y previa reservación.

• Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la Administración estipule.

​

Niños en Familia:
 

• Niños hasta 11 años se hospedan gratuitamente en la misma habitación que paga un adulto.

• Niños mayores a 11 años tendrán costo adicional.

​

Tabaquismo / Drogas:
 

• Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo.

• La persona que sea sorprendida fumando o consumiendo sustancias prohibidas se le cobrará una multa de $5,000 pesos mexicanos.

• La persona que sea sorprendida consumiendo sustancias prohibidas será consignada a las autoridades correspondientes.